1 Термины и определения

• Исполнитель — fnerds.com, владелец и оператор платформы studio.fnerds.com.
• Пользователь / Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём регистрации на сайте.
• Платформа — веб-сайт studio.fnerds.com и программные интерфейсы (API) к нему.
• Услуги — весь комплекс услуг ИИ-видеостудии, перечисленных в разделе 3.
• Кредит — единица внутренней расчётной системы Платформы, используемая для оплаты Услуг. 1 кредит = 1 расчётная единица. Кредиты не являются электронными деньгами.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём завершения регистрации на Платформе.
• Договор — договор между Исполнителем и Пользователем, заключённый на условиях настоящей Оферты в момент Акцепта.

2 Порядок заключения Договора (Акцепт)

Договор считается заключённым с момента завершения регистрации Пользователя на Платформе (нажатие кнопки «Зарегистрироваться» после заполнения формы).

Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия в полном объёме;
• ознакомился с Политикой конфиденциальности (/privacy);
• является дееспособным физическим лицом (достигшим 18 лет) либо уполномоченным представителем юридического лица;
• предоставленные регистрационные данные являются достоверными.

3 Предмет Договора — перечень Услуг

Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю за плату следующие услуги с использованием технологий искусственного интеллекта:

Новым пользователям при регистрации начисляется 150 бесплатных кредитов. Бесплатные кредиты не подлежат выплате наличными и могут быть использованы только в рамках Платформы.

4 Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1 Тарифные планы

Цены в рублях актуальны для пользователей, выбравших расчёт в рублях. Окончательная цена отображается на экране оформления платежа до подтверждения оплаты.

4.2 Порядок оплаты

• Оплата производится предварительно (авансовый платёж) до начала оказания услуг в рамках выбранного тарифа.
• Принимаются следующие способы оплаты: банковские карты платёжных систем МИР, Visa и Mastercard (интернет-эквайринг АО «Райффайзенбанк» / АО «ТБанк»), а также Система быстрых платежей (СБП). Подробное описание процесса оплаты и меры безопасности — на странице «Оплата и возврат».
• Перед оплатой Пользователь подтверждает согласие с настоящей Офертой, правилами оплаты и политикой возврата, проставляя отметку в соответствующем чек-боксе.
• Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя и начисление кредитов в личный кабинет Пользователя.
• Платёж является подтверждением согласия Пользователя с настоящей Офертой и Пользовательским соглашением.

4.3 Кредиты

• Кредиты действительны в течение срока подписки (1 месяц для ежемесячных тарифов). Неиспользованные кредиты не переносятся на следующий период, если иное не предусмотрено тарифом.
• Кредиты не подлежат обмену на денежные средства.
• Исполнитель вправе изменить стоимость кредитов, уведомив Пользователя за 10 дней.

4.4 Возврат денежных средств

• Возврат за неиспользованные кредиты возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что с момента зачисления кредитов было израсходовано не более 10% от начисленного объёма.
• Для инициирования возврата обратитесь на studio@fnerds.com.
• Возврат производится тем же способом, которым был осуществлён платёж, в течение 10 рабочих дней.
• Бесплатные кредиты не подлежат возврату.
• Подробный порядок оформления возврата — на странице «Оплата и возврат».

5 Права и обязанности Исполнителя

5.1 Обязанности Исполнителя

• Обеспечивать доступность Платформы не менее 99% времени в месяц (за исключением плановых технических работ).
• Оказывать Услуги в соответствии с описанием в разделе 3.
• Хранить пользовательский контент в течение срока, предусмотренного Политикой конфиденциальности.
• Не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом и Политикой конфиденциальности.
• Уведомлять Пользователя об изменениях условий Оферты не менее чем за 10 дней.

5.2 Права Исполнителя

• Приостанавливать доступ к Платформе при нарушении настоящих условий Пользователем.
• Изменять интерфейс, набор функций и технические характеристики Платформы без предварительного уведомления, если это не ухудшает качество оплаченных Услуг.
• Удалять контент, нарушающий законодательство, права третьих лиц или условия настоящей Оферты.
• Привлекать субподрядчиков (третьих лиц) для оказания отдельных технических Услуг.

6 Права и обязанности Пользователя

6.1 Обязанности Пользователя

• Предоставлять достоверные регистрационные данные.
• Обеспечивать конфиденциальность учётных данных (логин, пароль).
• Использовать Платформу исключительно в законных целях и не нарушать права третьих лиц.
• Загружать только контент, на использование которого Пользователь имеет необходимые права и разрешения.
• Не использовать Платформу для создания дипфейков, дезинформации, материалов для взрослых без соответствующего разрешения, а также любого иного незаконного контента.
• Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифом.

6.2 Права Пользователя

• Использовать все Услуги, доступные в рамках оплаченного тарифного плана.
• Требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 4.4.
• Удалить аккаунт и потребовать удаления своих данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

7 Интеллектуальная собственность

Пользователь сохраняет все права на загружаемый им исходный контент (видео, аудио, тексты). Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченную неисключительную лицензию на обработку этого контента исключительно с целью оказания Услуг.

Результаты обработки (дублированные видео, транскрипции, синтезированные аудиозаписи) принадлежат Пользователю, если иное не противоречит законодательству страны Пользователя.

Исполнитель сохраняет все права на Платформу, программное обеспечение, дизайн, торговые марки и иные объекты интеллектуальной собственности студии.

8 Ограничение ответственности

• Платформа предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что результаты ИИ-обработки будут полностью точными, свободными от ошибок или соответствовать всем ожиданиям Пользователя.
• Совокупная ответственность Исполнителя за любые убытки, возникшие в связи с использованием Платформы, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца.
• Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
• Исполнитель не несёт ответственности за недоступность сторонних платформ (Instagram, YouTube и др.) или отказ в публикации со стороны этих платформ.

9 Конфиденциальность персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (studio.fnerds.com/privacy), являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. Согласие на обработку персональных данных выражается Пользователем в форме отдельного активного действия (чекбокс при регистрации) и не совмещается с акцептом настоящей Оферты.

10 Изменение и расторжение Договора

• Исполнитель вправе изменить условия настоящей Оферты, разместив новую редакцию на сайте и уведомив Пользователя по электронной почте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
• Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие новых условий.
• Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время, удалив свой аккаунт через интерфейс Платформы или обратившись на studio@fnerds.com.
• Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий раздела 6.1, уведомив Пользователя по электронной почте.
• При расторжении Договора неиспользованные кредиты возвращаются в соответствии с разделом 4.4.

11 Применимое право и разрешение споров

Договор заключается и исполняется в соответствии с законодательством Российской Федерации с обязательным соблюдением требований законодательства РФ в части защиты прав потребителей и обработки персональных данных.

В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять попытку урегулирования претензии в досудебном порядке. Претензии направляются на адрес: studio@fnerds.com. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Исполнителя, если законодательство не устанавливает иного суда для защиты прав потребителей.

12 Реквизиты Исполнителя (Оферента)